ビッグデータやコンテンツマーケティングもポイント

過去、ビッグデータを利用して、運営効果はユーザーの間の大衆グループにしか触れていなかった。この部分の人々は多くの人の基本的な好みを代表して、流量は性価格が高く、購入者数が多い爆金に集まっている。業者の主推金、特別金には展示のルートが不足している。

コンテンツ運営手段は、ネット有名人、生放送のブームで単一になった。多くの人がネットの人気者を探したり、動画を作ったり、ソフト文を送ったりして、それがコンテンツ運営だと思っていますが、実はそうではありません。このやり方では閉ループもループもできない。コンテンツ運営が巨大な氷山だとすれば、ネット有名人や動画の形式は氷山の一角にすぎず、より大きな価値はまだ後ろに隠されている。

今年は、ビッグデータをもとに、人の群れがコンテンツとともに、天猫の店舗運営の主要な方向性を構成する。

二大論理

正確なユーザー層と転化率の向上は店舗運営という2つの論理があります。

事業者事例1ある靴トップ事業者

この業者の販売成績は良いが、ブランドの老朽化の問題がある。ターゲットは若い都市部の女性だが、現在はオフラインの店舗で購入する人の年齢が高く、ブランドの位置づけとは合わない。将来のブランドの持続可能性は保証されていない。

それ以外にも、店舗のマーケティング活動は絶えないが、対応する顧客層は正確ではなく、転化を実現するのは難しい。

天猫コンテンツツールと人ごみツールの組み合わせは、ブランドの若返りを支援することができます。例えば、検索人指向ツールを利用して、若いユーザーがキーワード「ダフニ」を検索すると、ブランドの若いシリーズの製品が飛び出す、学生が検索すると、価格割引や割引中の学生シリーズが出てきます。

ビジネスケース2：ある贅沢ブランド

同ブランドは天猫に旗艦店をオープンしたが、携帯電話で検索している間に、飛び出してきたのは必ずしもこの旗艦店の商品ではなく、代理店である可能性が高い。

これは指向性検索の結果です。天猫は客単価2千以上、直近15日間に同ブランドを検索したユーザーを潜在消費者層と見なしている。ユーザーはキーワード検索を通じて、ブランドコンテンツを提示し、VIP割引もある可能性があります。

また、大手企業ほどユーザー管理を維持したいと考えています。天猫がユーザーを囲い出すと、店はその人たちを正確にプッシュすることができる。

これは、天猫にはハイエンドユーザーがいないのではなく、ハイエンドユーザーが見つからなかったり、あなたの存在を知らなかったりする問題を示しています。彼が知ったら、次はあなたの日販が2倍になるでしょう。

今年、微淘はプラットフォームの発展が推進する製品の一つになるだろう。それは異なる人々に対して、彼らの年齢、性別、都市などの情報に基づいて個性的な定投を行うことができる。もしあなたの友人がタイ旅行の旅行記を共有していたら、ちょうどホテルの情報が載っていて、あなたは最近また旅行の意志があったら、あなたの微淘はあなたのためにわざわざカスタマイズした旅行サービスが現れます。

3つのコンテンツ運営の重点

ブランドコンテンツ

ユーザーのニーズにどのように触れるか。簡単で、面白い人は誰に注目しますか。内容はこの中で圧倒的な役割を果たしており、商品割引よりも確実かもしれない。

利益点

ハイエンドユーザーには、より多くの権益を提供することができます。直通車を通じて爆金商品と競争するだけでなく、ブランドはコンテンツ資源を置き換えることもできる。

新製品

拡張品目の下のユーザーリソースを見つけ、ツールを通じて指向的に商品を推薦します。

ダブル11の遊び方

業界ではダブル11を3つに分類している：業界独自の遊び方、天猫の横方向の遊び方、外部の革新的な遊び方。

造勢期には、見ながら買う生中継形式がある。「白昼夢」コーナーでダブル11特集。

天猫の横の遊び方は大きく2つに分かれています。生放送は毎日のイベントですが、お店は必ず人の群れとブランド生放送形式と内容の選択を求めている。コンテンツガイドは一方で、シーン化の要求に加えて、販売の転換を高めることができる。

革新的な面では、微淘にはファンのやり取り、全ルートの結合など、独自の遊び方がいくつかあります。