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성적 관리: 꿀 한 알 주세요, 더 열심히 하겠습니다.

2008/8/1 14:00:00 41713

미국에서는 은행 전원 마케팅을 격려하기 위해 은행이 다른 마케팅 격려 계획을 세웠다.

다음은 세 은행의 다른 격려 계획이지만 결과는 다른 방향으로 돌아갔다.


대추는 직원들의 행동이 원하는 대로 될 수 있지만 문제는 어떤 꿀이다.

너의 신조의 효과는 은행의 목표와 당신이 자극할 직원의 잠재력의 크기에 달려 있다.

다음은 세 은행의 다른 직원의 격려 계획이다.

일종의 대중화, 채점카드 격려 계획입니다. 또 다른 것은 판매를 안내하는 것이며 증서, 트로피를 포함한 비재무 격려 계획입니다. 세 번째는 혁신적인 격려 계획입니다.

효익과 서비스의 균형을 견지하다

워싱턴 신탁 (자산 24억 달러)은 상금 계획을 수정하기로 결정했고'목표 가이드'를 더욱 높였다.

그래서 원상금 계획의 자금을 철거해 새로운 격려 계획에 주입했다.

워싱턴 신탁은 장기간 판매 실적과 서비스 품질을 고수하며 새로운 격려 계획은 같은 원칙을 취했다.

이 행은 최선의 격려 계획은 판매와 서비스를 겸고한다고 본다.

나는 직원들에게 이런 인식이 있어야 한다고 생각한다.

판매와 서비스 품질에 관하여 어느 쪽도 통제를 잃고 싶지 않다.

그녀는 말했다.

계획 실시 초에는 일부 직원들이 적응하지 못해 입찰을 할 수 없었지만 목표의 의미를 알게 된 채 쫓기 시작했다.

이 관계자는 "그들이 완성할 목표와 노력의 방향을 깨닫고 나서면 훨씬 쉬워진다"고 말했다.

먹다 마시다 놀다

제1연방저축은행 (자산 8억 달러) 은 7년 전에 판매문화를 본 적이 없다.

프로스스키 지역지배인, 부회장은 우리가 판매 대표가 없어서 목표가 없다고 말했다.

예금 CDs 는 단지 카운터에서 처리할 뿐이다.

그때의 은행은 서비스를 안내로 판매하는 것은 결코 은행 목표가 아니었다.

예.

이 기구는 오락이 판매하는 환경을 마련하였다.

은행은 매 시즌마다 고용원 마케팅을 거행하고, 은행은 우승의 분행과 행원으로 시상한다.

“그들은 즐거운 분위기를 키우고 싶을 뿐만 아니라 그들의 일에 유익하게 대해야 한다.”

프로스치가 말했다.

그들은 주제 메이킹, 그중에는 음식, 오락, 장려가 있다.

라력대회 테마는 예를 들면: 카스노의 밤 (위폐, 도박상, 화초의 상품), 텍비카키의 덕비 (켄타키의 덕비)가 있다. 여름날 야식 (마술사 친림), 50, 60년 말 생.

이들은 매 시즌 최고 20행원의 점심파티를 개최하고 은행 총재는 직접 출석하고 직원들의 공헌에 감사의 뜻을 표했다.

이들은 최근 직원들을 데리고 처칠을 생각하는 ‘백만장자의 열 ’에 참석해 승리를 갈망하는 심리를 키우고 있다.

플로스키는 분기 라력대회뿐만 아니라 매주 직원들과의 접촉을 통해 격려계획을 시종일관 설레게 한다.

그는 다른 지역 사장과 매주 3일 동안 다른 지점을 방문해야 한다.

“ 우리의 방법은 반드시 몸소 하는 것이고, 우리는 그들이 하는 일을 격려하고 싶다. ” 프로스치가 말했다.

그는 어떤 직원이 상태에 있지 않다는 것을 발견하면 직원들을 격려하는 좋은 기회가 있을 것이라고 말했다.

사업의 실시 과정에서 많은 흥분이 일어났다.

그들은 직원들이 그들의 판매 실적을 추적시켜 직원들에게 항상 목표에 접근하는 데 도움이 된다.

격려 계획의 대부분은 재무 성격이다.

라력전과 점심회 외에 은행은 트로피와 상장을 수여했다.

또 은행은 연간 우승자에게 1000달러를 제공하는 여행상금을 수상자의 아름다운 기념으로 삼았다.

수상자는 그들의 상금 휴가여행을 기억해 가던 곳을 추억할 것이다.

이들의 삶의 기억의 일부가 되고 미래에 더 적극적으로 다가갈 것이다.

프로스치의 권장금융기관은 격려 계획을 실시하기 전에 깊이 연구를 하고 있다.

그는 은행이 피드백을 수집하고 테스트를 진행하도록 건의했다.

예산을 초과하면 은행은 실시 전에 필요한 조정을 할 수 있다.

이런 절차를 거쳐 은행은 어떤 면에서 다시 수정할 계획이 있다는 것을 발견할 수 있다.

프로스치의 건의는 은행이 계획을 변경하는 선택권을 파악해야 한다. 만약 확실히 변경해야 한다.

사랑해요

직원들의 장려는 업무 실적에만 기반해서는 안 된다.

하안은행 (자산 45억 달러) 장려 계획의 독특한 점은 직원들이 은행을 판매하기 위해 노력해도 장려를 받을 수 있다는 점이다.

이 계획은 강안의 자랑이라고 불렸다.

이 계획은 고객 계획의 연장으로 은행의 브랜드 의식을 증진시키기 위한 것이다.

고객 계획은 이런 것이다: 은행은 보험봉 할인, 위에는'하안은행이 나를 사랑한다'라는 구호가 찍혀 있다.

행운의 고객이 자신의 자동차 퓨즈에 이런 스티커가 붙어 있는 것을 발견하면 100달러를 얻을 수 있다.

상금은 은행에서 매주 한 번씩 발급한다.

은행 소재지 고객이 이번 주 상금을 받지 않으면 상금은 100달러를 단위로 누적된다.

최대상 금액은 1000달러이다.

이 계획은 커다란 안구 효과를 낳았다.

윌리엄스 (고급 부총재) 는 최근 은행 명판을 쓰고 자동차 판매점에 들어갔다.

그 중 한 고객이 그를 향해 "당신은 그 보험봉에 붙은 은행의 직원입니다. 그래요?"

이것은 틀림없이 마케팅원이 가장 듣기 좋아하는 말이다.

윌리엄스는 은행 직원들도 자신의 자동차 퓨즈에 스티커를 붙이고 자신의 은행을 홍보한다고 주의했다.

그러자 그는 "퓨즈바 에누리 프로젝트를 제외하고는 우리 은행 브랜드를 업그레이드할 수 있을까?"라고 생각하기 시작했다.

이런 반상은 하안의 자랑 프로젝트의 출범은 직원들의 홍보은행을 장려하는 목적이다.

은행은 각종 다른 판촉 재료를 설계하여 직원들이 마케팅 부서에 신청할 수 있다.

자동차 퓨즈 레벨, 자동차 바람막이 유리 스티커, 스티커 및 자동차 자동차 차기 스티커.

모든 스티커가 ‘너는 나를 사랑해 ’라고 새겨져 있다.

은행은 매주 한 번씩 추첨을 진행하며 자원 홍보은행의 고용자 중 10명을 선정했다.

뽑힌 직원 10명이 그들의 차에 어떤 홍보자료를 붙였는지 묻혔다.

이들 차에서 입찰된 수량에 의하면 근로자는 최고 200달러의 장려를 받을 수 있다.

대략 60% 의 은행 직원이 이번 행사에 참여했다.

윌리엄스는 일부 직원들의 열정이 그만큼 높아 차체가 홍보자료를 가득 붙였다.

이 중 한 직원은 차체가 너무 많이 붙었기 때문에, 결국 그가 거주하는 사회단체들이 상업선전차로 여겨져 결국 일부 할인을 벗어야 했다.


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