직장: 질문의 예의 요구
(1)질문 파악
타이밍
.
질문의 시기는 다음의 요구를 포함한다: 상대방이 문제를 설명하고 있을 때 질문하지 마라. “ 트집 ” 은 상대방의 표현을 존중하지 않는 것이며, 이는 비변론적 장소에서 객관적이고 편견을 갖지 않고, 제한하지 않고, 암시하지 않고, 입장을 밝히지 않는 진술성 언어의 질문이다.
어떤 지도자들은 회의를 시작하자마자 “ 이 문제에 대해 우리의 입장은 … … … … ” 라고 말했다.
크게 크게...
"이 계획은 기본적으로 더 이상 변경되지 않습니다. 또 어떤 건의가 있습니까?"
이런 이른바 제한이 있는 질문은 종종 가식적인 느낌을 준다. 지도자가 결정된 이상 어떤 의미가 있다고 생각하게 된다. 3은 변론적인 자리에서 먼저 탐색적인 질문으로 상대방의 의도를 확인하고 직접적인 질문으로 채택할 수 있다. 그렇지 않으면 질문이 타당하거나 거절당할 수도 있다.
담판자가 말하자면 “ 나는 자신이 당신의 뜻을 완전히 이해했는지 모르겠다.
말씀 듣고...
크게 크게...
만약 상대방이 긍정적이거나 부정하면 “그렇다면 왜 이 조건에 동의하지 않느냐 ”고 말할 수 있다. 4가지 중요한 문제는 미리 준비해야 한다 (질문의 조건, 어휘, 질문의 문구, 질문의 문구, 질문이 누구의 질문에 대한 답안을 고려하고, 이에 대한 답안을 설계하고, 이에 대한 새로운 화제에 대한 질문에 대한 질문이 필요하지 않다.
(2)사람
설문
.
질문은 상대의 나이, 직업, 사회적 역할, 성격, 성격, 교육 정도, 전문 지식, 지식 광도, 생활 경력 적응, 상대의 특징에 대해 우리는 솔직, 간결, 함축, 구성, 구성, 구성, 유머, 유머, 임의 등을 결정했다.
(3)구분
질문
마당.
공개담판인지 비밀담판인지, 인간담판인지 조직간 담판인지 ‘장내 ’인지 ‘장외 ’ 담판인지 ‘장외 ’ 사담판, 질의인지 강연인지, 질문자들의 환경장소에 주의를 요구하는 영향이다.
(4) 질문의 기교.
① (1) 세신 조직 (1)
담판활동에서 담판자는 유리한 담판의 지위를 얻기 위해 예의를 갖추고 담판언어에 대한 어순과 구조의 변환을 진행하고 청화자의 의미를 판단하는 착각을 느끼고 적극적으로 호응한다.
많은 외국 협상 이론 저술 중 하나로 든 전형적인 예: 한 교사가 주교에게 “ 내가 기도할 때 담배를 피울 수 있을까? ” 주교는 이 교사가 하느님께 매우 큰 불존을 느끼며 그의 청을 단호하게 거절했다.
또 다른 교사도 이 주교에게 "담배를 피울 때 기도할 수 있을까" 주교는 하느님을 염두에 두고 담배를 피울 때도 기도를 생각하고 기도를 할 수 있다는 생각에 기꺼이 동의했다.
후한 교사의 요청이 비준된 것은 바로 그가 신중하게 조직 어구로 서술어와 전치수어'꾸러미'를 하는 게임이다.
심리학의 연구는 자신에 대한 공격적, 사회적 규칙에 어긋나는 행위와 윤리적 행위나 사물을 위반하는 것을 받아들이기 어렵다는 것이다.
남들이 그 말을 하는 방식과 의도가 선의, 부드럽고 존중하는 것을 느끼면 받아들이고 싶다.
그 후 한 교사가 어순을 이용하여 자신의 진실한 목적이 변하지 않는 상황에서 어의를 바꾸어 청화자를 착각하게 만들어 태도에 적극적인 호응을 형성하고, 대항, 경계, 적시 등 나쁜 반응을 감소시켰다.
이런 기교는 물음뿐만 아니라 진술, 연설, 설득 등 언어에서도 활용할 수 있다.
② 1,000원 간명하게 질문을 한다.
질문이 너무 길고, 상대방의 정보와 사고에 방해가 많이 되며, 질문이 많을 때, 매번 한, 두 가지 질문을 하고, 나중에 상대방이 답변을 한 뒤 아래로 질문을 하고, 이러한 리듬은 예의가 있다.
③ 예민한 문제에 대해 질문은 은근히 완곡하게 한다.
협상의 필요로 인해 상대방의 민감한 상황에서 일반적으로 꺼리는 문제를 묻는 것이 가장 좋다. 질문하기 전에 이유를 설명하는 것은 민망한 기교를 피하는 것이다.
만약 어떤 여성이 나이에 민감한 경우 “이 양식을 쓰기 위해 당신의 나이를 물어볼 수 있습니까?”라고 할 수 있다.
④ 질문에 상대방이 생각하는 후 답변할 시간을 허용하고 상대방의 생각을 함부로 방해하지 마라.
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