의류 판매: 고객 수행원

옷가게에는 흔히 이런 고객이 있다. 가게에 들어선 후, 하나씩 보면, 만져보면 마치 마치 행가손, 옷의 원단, 제조, 디자인이 모두 마음에 든다.패션을 자발적으로 착용해 강력한 구매 욕심을 드러냈다.고객이 매우 좋아하는데 동반자는 보통 혹은 다른 곳에 가서 돌아볼 것 같다고 말했다.그러자 안내원은 갑자기 두 사람이 붙잡기 어려운 고객을 만났다.

고객 가운데 고객을 모시는 사람은 안내원보다 고객의 선택을 좌우할 수 있다. 경험이 없으면 이런 고객 그룹을 고르기 어렵다.이런 줄거리에 많은 안내사들이 자주 혼잣말을 하며 “ 나는 괜찮을 것 같다 ” 며 “ 어떻게 보기 좋지 않을 것 같다 ” 고 말하는데, 이것은 고전적인 착오가 대처하는 것은 충분한 설득력이 부족하다.안내원은 의상이 예쁘다는 것을 강조하는 동시에 동반자들의 시선에 직접 도전한다.구매 안내 감각이 예쁠 때는 고객과 그 동반한 친구와 마찬가지로 인정할 수 있다.

더욱더 서툰 언어는 “남들이 뭐라고 할 필요가 없다. 당신은 어떠한가 생각한다 ”고 반감을 불러일으킨다. 또한 고객은 동반자 편에 서있고, 친구의 체면을 주기 위해서라도 판매 과정은 그만둘 것이다.

의류 판매 중 고객의 수행 인원이 많을수록 옷 판매가 어려워진다.옷가게에서 고객이 옷에 대해 만족스럽지만, 동행자들의 한마디로 판매 과정을 중단시키는 현상은 두통이 된다.사실 동반원들은 의류 안내원이 성공적으로 판매할 수 있는 적도 되고, 의류 안내원이 성공적으로 판매하는 도우미가 될 수 있는 도우미가 될 수 있는 것이 관건이다.이하 측면에서 입수하면 동반자의 적극적인 역할을 발휘하고 판매 과정에 대한 부정적인 영향을 최대한 줄일 수 있다.

첫째, 동무와 동반자를 무시하지 마라.구매 안내원은 구매 결정권이 없을지도 모른다는 것을 알아야 한다. 그러나 극강한 구매 거부권을 가지고 있어 고객의 영향이 매우 크다.그래서 고객 이 가게 에 들어오자 안내원 은 먼저 누구 가 첫번째 수행 인원 을 판단하고, 동반 과 고객 과 동일시적 인 것 을 판단해야 한다정열대처는 고객들만이 한쪽에 널려 있는 경우도 눈에 띄지 않는다.여기에 몇 가지 기교가 가동할 수 있다: 판매 과정에서 시선의 이동을 통해 동반자들에게 존중과 중시를 느끼게 하고, 적당히 응모하는 사람들의 의견과 조언을 받고, 고객의 수행 인원을 찬미할 수 있다. 동반자를 통해 고객을 찬미할 수 있다.

이들 방법은 모두 함께 하는 사람들의 관심과 존중과 중시를 느끼게 할 수 있다. 일단 안내원이 매각 전기 처리와 배동자들의 관계를 잘 처리하기 위해 판매 후기 배동자들의 부정적인 영향을 받지 않도록 예방 주사를 맞췄다.

둘째,수행원고객과 상호 압력을 가하다.가끔 동행자들이 친구들에게 옷을 추천할 수도 있다.고객이 옷을 입으면 만족스럽고 안내원은 확실히 괜찮은 것 같다고 생각하며 안내원은 “아가씨, 당신의 친구가 당신에게 정말 잘 알고 있습니다. 이 옷을 당신에게 추천한 이 옷은 당신의 몸에 패션과 개성을 갖춘 것 ”이라고 말했다.이 말은 고객에게 스트레스를 줄 수 있다. 그녀는 그다지 좋지 않아서 직접 옷을 못난다고 말하는데, 아무리 적어도 친구에게 체면을 세워도 그녀 자체가 이 옷을 좋아하기 때문이다.고객이 선택한 옷이라면 고객이 마음에 드실 수 있습니다. 이때 당신도 함께 할 수 있습니다. "이 선생님, 여자친구가 이 옷을 좋아하실 것 같아요."이 옷 때문에고객확실히 좋아하고, 전기 동행자들과의 관계까지 잘 처리하고 있다. 이때 동반원들이 직접 옷 못마땅한 확률을 낮추는 것이다.그러므로 고객이 안목과 감상 수준이 없다면 고객이 체면을 잃게 할 수 있기 때문에 그에게 약간의 심리적 스트레스를 줄 수 있다는 뜻이다.

셋째, 동행자들의 건의를 문의하다.가장 어리석은 구매는 자신과 수행 인원의 관계를 매우 대립시키는 데 도움이 되지 않는 문제의 해결 및 판매의 추진이다.판매 중 동반자의 소극적인 행위가 확실히 나타나면 판매의 성공률을 증가시키기 위해, 구매를 안내해 동반자를 공동으로 파트너로 활용할 수 있는 방법을 채택할 수 있다.