分析 亚马逊反其道而行一展线下零售的商业奥秘

      疫情之下，人们更多地转向线上购物。随着线下门店流量急剧减少，实体商家们纷纷转战线上，美国电商领头羊亚马逊却反其道而行，不断加码线下零售。

      据报道，亚马逊正在扩大线上和线下的零售网络，在现有11家“亚马逊生鲜（Amazon Fresh）”零售店基础上，该公司计划继续增加28家生鲜零售店。

或许会有人感到疑惑，亚马逊作为电商巨头，为什么在现在这个节点发展线下生鲜零售？这是因为，亚马逊发展了接近30年，其在电商领域已经触到了天花板，成为美国***的电商平台。

亚马逊想要获取更多的消费者份额，相比线上市场，线下零售市场的体量更大。亚马逊在这时将目光瞄准了线下。

实际上，在去年9月，亚马逊就在加州开设了第一家Amazon Fresh连锁店，随后其在洛杉矶、芝加哥等城市开设的生鲜店也陆续营业。

在宣布新店计划之前，亚马逊只用了8个月时间便开出11家生鲜店，外界猜测，新的开店计划是亚马逊在美国生鲜商品零售市场又一次大规模扩张，在这背后隐藏了亚马逊试图在实体零售进一步扩大市场份额的野心。

外界的猜测或许正确，亚马逊的生鲜零售业务可以往前追溯，2017年，亚马逊斥资137亿美元收购美国生鲜实体超市Whole Food，从中获得大量的店铺网点以及商品供应链，这也标志着亚马逊正式转战到了线下实体零售领域。

值得一提的是，亚马逊旗下拥有多项涉及实体零售的业务，除了Amazon Fresh，还有智能购物零售店Amazon Go、自营食品品牌Wickedly Prime以及智能购物车Dash Chart。

亚马逊的实体零售野心并不仅限于美国，前段时间亚马逊在英国伦敦开设了首家亚马逊生鲜商店，该店采用Just Walk Out技术，消费者挑选完商品后可直接离开，不必在收银台排队付款，账单会自动通过亚马逊应用程序处理。

亚马逊零售商店中的智能技术能够减少消费者接触，不仅符合疫情防控要求，还进一步推动亚马逊朝着实体零售目标前进。

另一方面，支撑零售业务发展的还包括供应链，依托人工智能等现代技术，亚马逊正在完善物流供应链。

为了匹配生鲜配送需求，亚马逊改进物流技术与智能物流系统，先后推出了Prime Now上门配送服务、无人机智能化配送、“无人驾驶”智能供应链、机器人配送等服务。

有意思的是，在亚马逊布局线下零售的同时，美国线下零售巨头沃尔玛正在大力发展电商。

根据上个月沃尔玛发布的2021财年Q4财报数据显示，沃尔玛美国地区第四季度同店销售额增长8.6%，电商销售额增长69%，山姆会员店同店销售额增长了10.8%，其电子商务销售额增长了42%。

我们可以看到，一个是电商巨头，一个是线下零售老大，双方都在试图从对方手里抢夺各自领域内的更多市场份额。

上个月，亚马逊宣布贝索斯将于今年第三季度卸任亚马逊CEO，由公司云计算主管安迪贾西接任。对此，外界猜测亚马逊CEO的变动或是由于亚马逊即将调整战略。

未来的亚马逊将如何我们暂且不知，但目前亚马逊的举动向我们表明，势要在线下零售市场一展雄心。